LAO setzt sich dafür ein, deine personenbezogenen Informationen zu schützen und klar und transparent darzulegen, welche Informationen wir erheben und wie wir sie verwenden. Diese Richtlinie erklärt, wie wir die personenbezogenen Informationen verarbeiten, die wir erheben oder die du uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellst.

Bitte lies die nachstehende Richtlinie sorgfältig, um unsere Sichtweise und unsere Praktiken im Umgang mit deinen personenbezogenen Informationen und die Art, wie wir sie verarbeiten, zu verstehen.

1. Wer wir sind und wie du uns kontaktieren kannst
2. Unsere Website, für die diese Datenschutzrichtlinie gilt
3. Weitere Richtlinien, die wir dir zur Lektüre empfehlen
4. Die Informationen, die wir möglicherweise über dich erheben
5. Informationen zu unseren Marketingkommunikationen
6. Die Informationen, die wir aus anderen Quellen über dich erheben
7. Die Weitergabe deiner personenbezogenen Informationen
8. Der Zeitraum, für den wir deine personenbezogenen Informationen aufbewahren
9. Die Rechte, die dir die Datenschutzgesetzgebung einräumt
10. Die Rechtsmittel, die dir zur Verfügung stehen, wenn du mit der Art, wie wir deine Informationen verwenden, nicht zufrieden bist
11. Zur Datensicherheit
12. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

1. Wer wir sind und wie du uns kontaktieren kannst

Der rechtliche Name von LAO Care lautet Schino Care SAS, und wenn du unsere Website nutzt, sind wir der für die Verarbeitung Verantwortliche.

• Wenn du uns kontaktieren möchtest, hast du mehrere Möglichkeiten:
  • uns eine E-Mail an hello@lao-care.com senden 
  • uns einen Brief schicken an:
         Schino Care - Rechtsabteilung
          10, rue des cerisiers
          67 170 Brumath
          Frankreich

• uns kontaktieren über das Kontaktformular unserer Website

2. Unsere Website, für die diese Datenschutzrichtlinie gilt

Die in dieser Richtlinie dargestellten Informationen gelten für die folgende Website: www.lao-care.com

3. Weitere Richtlinien und Informationen, die wir dir zur Lektüre empfehlen

Diese Datenschutzrichtlinie enthält alle Informationen, die du darüber benötigst, wie wir deine personenbezogenen Informationen auf unseren Websites erheben und verwenden. Wir empfehlen dir dennoch, auch Hinweise zu lesen, die du an anderer Stelle findest.

Ergänzende Datenschutzrichtlinien

Dieses Dokument ist unsere zentrale Datenschutzrichtlinie für die Nutzung der Website und der von LAO angebotenen digitalen Dienste und Produkte. Zusätzliche Informationen können jedoch in Datenschutzrichtlinien stehen, die für bestimmte digitale Produkte und Dienste gelten. Bitte lies diese Richtlinien, wenn du dich für diese Produkte oder Dienste registrierst oder sie abonnierst.

Unsere Cookie-Richtlinie

Wenn du unsere Website nutzt, können über Cookies Informationen erhoben werden, um dich von anderen Nutzern unserer Website und anderer digitaler Produkte und Dienste zu unterscheiden. Wir haben eine eigene Cookie-Richtlinie, die unsere Verwendung von Cookies und den Grund dafür im Detail beschreibt. Wir empfehlen dir, unsere Cookie-Richtlinie zu lesen https://lao-care.com/de/pages/informations-cookies

Verknüpfte Plattformen

Unsere Website kann Links zu den Websites und digitalen Plattformen unserer Partner-, Werbe-, Affiliate- und Social-Media-Netzwerke enthalten bzw. von diesen verlinkt werden. Wenn du einem Link zu einer dieser Websites folgst, beachte bitte, dass diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und wir für diese Richtlinien in keinem Fall verantwortlich gemacht werden können. Bitte lies diese Richtlinien, bevor du diesen Websites personenbezogene Informationen übermittelst.

4. Die Informationen, die wir möglicherweise über dich erheben

Dieser Abschnitt beschreibt:

• wie wir deine personenbezogenen Informationen erheben,

• die Kategorien von Daten, die wir erheben,

• wie wir die erhobenen Informationen voraussichtlich verwenden,

• die Rechtsgrundlage, auf die wir uns bei der Verarbeitung der erhobenen Informationen stützen,

• die Dauer der Aufbewahrung der erhobenen Informationen; und

• die spezifischen Datenarten.

Wir erheben und speichern möglicherweise die folgenden Informationen über dich:

Erhobene Daten	Zwecke	Datenart	Rechtsgrundlage der Verarbeitung	Aufbewahrungsdauer
Die Informationen, die du uns übermittelst, wenn du an einem Gewinnspiel teilnimmst oder eine Aktion nutzt. („Gewinnspiel-/Aktionsdaten“).	Damit wir dir zusätzliche Informationen zum Gewinnspiel oder zum Preis senden können, falls du das Gewinnspiel gewinnst. Sofern wir dir bei der Erhebung deiner Informationen nichts anderes mitteilen, verwenden wir sie nur, um Gewinnspiele oder Aktionen zu verwalten und abzuwickeln.	Gewinnspiel-/Aktionsdaten können zum Beispiel deinen Namen und deine E-Mail-Adresse umfassen. Wenn du einen Preis gewinnst, können wir dich nach deiner vollständigen Adresse fragen, damit wir dir deinen Preis zusenden können.	Der Abschluss einer Vereinbarung zwischen dir und uns über die Teilnahme am Gewinnspiel oder die Nutzung der Aktion.	Deine Informationen werden 3 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt.
Informationen, die du uns übermittelst, um an einer Umfrage teilzunehmen, einen Fragebogen auszufüllen oder uns eine Bewertung oder ein Erfahrungsfeedback zu senden. („Bewertungsdaten“)	Um von dir Informationen zu einem bestimmten Thema zu erheben, zum Beispiel zu unseren Leistungen oder eine Bewertung unserer Produkte. In den meisten Fällen sind Umfragen und Fragebögen anonym, und wir erheben personenbezogene Informationen nur zu statistischen Zwecken. Ist das nicht der Fall, informieren wir dich zum Zeitpunkt der Erhebung der Information darüber. Wenn diese Funktion angeboten wird, können deine Bewertungen und Erfahrungsberichte auf der Website veröffentlicht werden. Du wirst selbstverständlich darüber informiert.	Diese Informationen können deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und alle weiteren erforderlichen personenbezogenen Informationen umfassen.	Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte und Leistungen zu verfolgen und zu verbessern sowie dein Feedback und deine Bewertungen mit den Internetnutzern zu teilen.	Wir anonymisieren oder löschen deine Bewertungen und Erfahrungsberichte nach 10 Jahren. Alle gegebenenfalls aufbewahrten Informationen sind ausschließlich statistische Daten. Alle Informationen, die im Anschluss an eine Umfrage oder einen Fragebogen erhoben wurden, werden innerhalb von drei Jahren nach dem Absenden deiner Antworten gelöscht. Alle aufbewahrten Informationen sind ausschließlich statistische Daten.
Die Informationen, die du uns übermittelst, wenn du mit uns kommunizierst, z. B. per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unseren Websites oder über die Live-Chat-Funktion auf unserer Website. („Kommunikationsdaten“)	Diese Information wird verwendet, damit wir auf deine Kommentare, Anfragen oder Fragen antworten oder sie weiterverfolgen können.	Die Informationen können deinen vollständigen Namen, deinen Vornamen, deine Postanschrift, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse und weitere personenbezogene Daten umfassen, die du uns übermittelst, damit wir deine Kommunikation bearbeiten können.	Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Kommunikationsdaten stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, dich zu unterstützen und deine Fragen zu beantworten.	Wir bewahren die Kommunikationsdaten so lange auf, wie es nötig ist, um das Anliegen dieser Kommunikation zu bearbeiten. Sobald dein Anliegen bearbeitet ist, löschen wir die Kommunikationsdaten innerhalb einer Frist von 3 Jahren.
Wenn du uns mitteilst, dass du zusätzliche Informationen erhalten möchtest, indem du dich für einen unserer Newsletter oder Marketingkommunikationen anmeldest („Marketingdaten“). Weitere Einzelheiten findest du in Abschnitt 6 dieser Richtlinie	Die Marketingdaten werden verarbeitet, um dir Benachrichtigungen und/oder Newsletter und/oder jede Marketingkommunikation zu senden.	Wir fragen dich nach deinem Namen und deiner E-Mail-Adresse, um dir die gewünschten Informationen senden zu können.	Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist die Einwilligung.	Deine Informationen werden 3 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt.

 

Freiwillige Informationen

Wenn du uns Informationen zur Verfügung stellst, fragen wir in bestimmten Fällen auch auf freiwilliger Basis nach zusätzlichen Informationen. Diese Informationen werden als optional gekennzeichnet und von uns genutzt, um unsere Kunden besser zu verstehen und unsere Leistungen zu personalisieren.

Statistische Informationen

Wir erheben und verwenden außerdem aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten („Aggregierte Daten“). Aggregierte Daten können aus deinen personenbezogenen Informationen stammen, geben aber in keinem Fall deine Identität preis. Zum Beispiel können wir deine Nutzungs- und Gerätedaten zusammenfassen, um den Prozentsatz der Nutzer unserer Website zu berechnen, die auf eine bestimmte Funktion unserer Website zugreifen. Aggregierte Daten werden ausschließlich für unsere eigenen Zwecke verwendet.

Sensible personenbezogene Informationen

Obwohl wir keine sensiblen personenbezogenen Daten abfragen, gibt es auf unseren Websites Bereiche, in denen du zusätzliche Informationen übermitteln kannst, zum Beispiel wenn du eine Bewertung abgibst. Wenn du Informationen in diesem Freitextbereich übermittelst, gib bitte nur Informationen an, bei denen du dich wohlfühlst, und denke immer daran, dass es sich um sensible Informationen handeln kann. Wenn du Kommentare oder Vorschläge auf unserer Website abgibst, denke daran, dass diese Information für andere Nutzer unserer Website sichtbar sein wird.

Minderjährige und personenbezogene Informationen

Unsere Website richtet sich nicht an Minderjährige, und wir erheben nicht absichtlich Informationen über Minderjährige. Wenn wir feststellen, dass wir Informationen über einen Minderjährigen unter 15 Jahren besitzen, ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, und löschen diese Informationen gegebenenfalls. Wenn du erfahren hast, dass dein minderjähriges Kind uns ohne deine Erlaubnis personenbezogene Informationen übermittelt hat, kontaktiere uns bitte so bald wie möglich unter hello@lao-care.com, damit wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen können.

5. Informationen zu unseren Marketingkommunikationen

Du erhältst Marketingkommunikation von uns nur, wenn du das möchtest.

In diesem Rahmen verwenden wir die Informationen, die du uns übermittelst, in der Regel deinen Namen und deine E-Mail-Adresse.

In jedem Fall kannst du dich jederzeit abmelden oder unsere Werbeansprache beenden, entweder:

• indem du auf den Abmeldelink am Ende jeder Marketingkommunikation klickst, die wir dir senden; oder

• indem du uns per E-Mail oder per Post unter einer unserer in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktierst.

Wir können dir Marketingkommunikation senden, bis du dich entscheidest, dich vom Erhalt abzumelden. Wenn wir jedoch 3 Jahre lang nichts von dir gehört haben oder feststellen, dass du unsere E-Mails nicht geöffnet hast, löschen wir deine Kontaktdaten aus unserer Datenbank. Nichts hindert dich daran, dich jederzeit wieder anzumelden.

Wir können deine Nutzungs- und Gerätedaten außerdem verwenden, um dir online Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die dich interessieren könnten. Diese Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Entwicklung unserer Produkte und Leistungen.

6. Die Informationen, die wir aus anderen Quellen über dich erheben

Damit wir dir unsere Leistungen erbringen können, erhalten wir möglicherweise personenbezogene Informationen über dich aus anderen Quellen, insbesondere:

• Informationen aus den Protokollen unserer Webserver, zum Beispiel Informationen über deinen Computer wie deine IP-Adresse, dein Betriebssystem oder deinen Browsertyp. Wir können außerdem Informationen über die Suchen erfassen, die du auf unserer Website durchführst, und über deine Interaktion mit den Mitteilungen, die wir dir senden, zum Beispiel wenn du E-Mails öffnest. („Nutzungs- und Gerätedaten“). Wir verwenden diese Informationen für die Verwaltung unseres Systems und die Analyse, wie unsere Websites und digitalen Plattformen genutzt werden. Sie ermöglichen uns außerdem, die beste Online-Infrastruktur für deine digitalen Aktivitäten bereitzustellen.

  Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, unsere Website zu überwachen und zu verbessern.

• Wie oben erwähnt erheben wir Informationen mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden, darüber, wie du unsere Website sowie unsere digitalen Produkte und Dienste nutzt. Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte deines Computers oder deines Mobiltelefons/Tablets übertragen werden. Sie ermöglichen es uns, unsere Websites zu verbessern und dir einen hochwertigeren und persönlicheren Service zu bieten. Du kannst unsere Cookie-Richtlinie hier einsehen: https://lao-care.com/de/pages/informations-cookies

Die Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist deine Einwilligung oder gegebenenfalls unser berechtigtes Interesse, unsere Website zu überwachen und zu verbessern.

• Unsere Website kann es dir ermöglichen, deine Erfahrung zu teilen und über soziale Netzwerke von Drittanbietern wie Facebook und Twitter mit uns zu kommunizieren. Wir können diese Informationen auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken erheben, einschließlich Likes, Shares und Tweets, sowie die Inhalte der Seiten in sozialen Netzwerken. Wir kontrollieren nicht die Vertraulichkeit der Informationen, die du in sozialen Netzwerken übermittelst, und es gelten die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke, wenn du ihre Dienste nutzt. 

7. Die Weitergabe deiner personenbezogenen Informationen

Deine personenbezogenen Daten werden nur an Personen weitergegeben, die diese Informationen kennen müssen, um ihre Aufgaben zu erfüllen.

Wir können deine personenbezogenen Daten wie folgt weitergeben:

An Auftragsverarbeiter

LAO kann deine personenbezogenen Daten an Auftragsverarbeiter weitergeben, die wir möglicherweise einsetzen, um deine Anfrage zu bearbeiten oder Dienste zu erbringen, insbesondere IT- und Systemadministrationsdienste wie Hosting, E-Mail-Dienste und die Verwaltung von Bewertungen und Rezensionen. Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Vertraulichkeit und Sicherheit der erhaltenen personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deine personenbezogenen Daten nur nach unseren Anweisungen zu verarbeiten.

An Dritte

• Aus rechtlichen Gründen

Wenn wir verpflichtet sind, deine personenbezogenen Informationen offenzulegen oder weiterzugeben, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, um unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen oder andere Verträge durchzusetzen oder anzuwenden oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit von LAO, seiner Kunden oder anderer zu schützen. In diesem Zusammenhang und soweit erforderlich können wir deine personenbezogenen Informationen an externe Berater weitergeben, die einer Vertraulichkeitspflicht unterliegen.

• Auf Grundlage deiner Einwilligung

Dritte können über Cookies oder ähnliche Technologien Informationen über dich auf unserer Website, unseren Produkten oder Diensten erheben, zum Beispiel um personalisierte Werbung auszuspielen oder Profiling durchzuführen. Diese Cookies werden gemäß unserer Cookie-Richtlinie verarbeitet. Du kannst sie hier einsehen: https://lao-care.com/de/pages/informations-cookies

 

8. Der Zeitraum, für den wir deine personenbezogenen Informationen aufbewahren

Standardmäßig bewahren wir deine personenbezogenen Informationen nicht länger auf, als es zur Verfolgung der Zwecke erforderlich ist, für die wir sie erhoben haben, und zwar unabhängig vom Zweck, auch zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Für genauere Informationen zur Aufbewahrungsdauer deiner personenbezogenen Informationen verweisen wir dich auf Abschnitt 5 dieser Richtlinie.

Um die angemessene Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung deiner personenbezogenen Daten, die Gründe, aus denen wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, unsere potenzielle Möglichkeit, diese Zwecke auf anderem Wege zu verfolgen, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.

Unter bestimmten Umständen kannst du uns bitten, deine Daten zu löschen: Weitere Informationen findest du unten bei deinem Recht auf Löschung.

Unter bestimmten Umständen können wir deine personenbezogenen Daten für Forschungs- oder Statistikzwecke anonymisieren (sodass sie nicht mehr mit dir in Verbindung gebracht werden können). In diesem Fall können wir diese Informationen unbegrenzt verwenden, ohne dich darüber zu informieren.

 

9. Die Rechte, die dir die Datenschutzvorschriften einräumen

Die Datenschutzvorschriften räumen dir bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung deiner Informationen ein. Es handelt sich um folgende Rechte:

Das Recht auf Information
Du hast das Recht, darüber informiert zu werden, wie wir deine personenbezogenen Informationen erheben und verarbeiten, einschließlich wer wir sind, wie wir deine personenbezogenen Informationen verwenden und welche Rechte du in Bezug auf deine personenbezogenen Informationen hast. Wir haben alle erforderlichen Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie zusammengestellt.

Das Recht auf Zugang zu deinen Informationen
Du hast das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Informationen über dich, die wir besitzen. Wir können bestätigen, ob deine Informationen verarbeitet werden oder nicht, und dir Zugang zu deinen personenbezogenen Informationen gewähren.

Das Recht auf Berichtigung deiner Informationen
Wenn deine personenbezogenen Informationen unrichtig oder unvollständig sind, hast du das Recht, sie berichtigen und aktualisieren zu lassen. Wenn wir deine Informationen an Dritte weitergegeben haben, informieren wir diese nach Möglichkeit über jede Aktualisierung, die du uns mitgeteilt hast. Du kannst die personenbezogenen Informationen über dich, die wir besitzen, aktualisieren, indem du uns über die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Kontaktmöglichkeiten kontaktierst.

Das Recht auf Löschung deiner Informationen
Du hast das Recht, die Löschung oder Entfernung deiner personenbezogenen Informationen zu verlangen, wenn wir keinen Grund haben, sie weiter zu verarbeiten. Zu den Umständen, unter denen du das Recht auf Vergessenwerden geltend machen kannst, gehören Situationen, in denen die Informationen für den Zweck, für den sie ursprünglich erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, und Situationen, in denen du deine Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen hast.

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Du hast das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Informationen zu „sperren“ oder zu verhindern. Wenn du uns bittest, deine personenbezogenen Informationen verschwinden zu lassen, stellen wir ihre Verarbeitung ein.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn du deine personenbezogenen Informationen zu einem anderen Dienstleister verschieben oder übertragen oder deine Informationen aus eigenen Gründen kopieren möchtest, hast du das Recht, deine Informationen an eine andere Person übertragen zu lassen.

Das Recht auf Widerspruch
Du hast das Recht, uns aufzufordern, deine personenbezogenen Informationen nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten. In der Regel informieren wir dich (bevor wir deine Daten erheben), wenn wir beabsichtigen, deine Informationen zu solchen Zwecken zu verwenden oder wenn wir vorhaben, deine Informationen zu solchen Zwecken an Dritte weiterzugeben. Du kannst dein Recht, diese Art der Verarbeitung zu verhindern, ausüben, indem du bestimmte Kästchen in den Formularen ankreuzt, mit denen wir deine Informationen erheben. Du kannst dieses Recht außerdem jederzeit ausüben, indem du uns unter hello@lao-care.com kontaktierst

Das Recht, über das Schicksal deiner Daten nach deinem Tod zu bestimmen
Du hast außerdem das Recht, uns mitzuteilen, was wir nach deinem Tod mit deinen Daten tun sollen. Wir halten dies fest und befolgen deine Anweisungen, sobald wir erfahren, dass ein solches Ereignis eingetreten ist.

Weitere Informationen zu deinen Rechten
Weitere Informationen zu deinen Rechten im Zusammenhang mit dem Datenschutz findest du bei der CNIL auf deren Website www.cnil.fr.

10. Die Rechtsmittel, die dir zur Verfügung stehen, wenn du nicht zufrieden bist

Wir setzen uns dafür ein, deine Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Wenn du jedoch mit der Art, wie wir deine Informationen erheben oder verarbeiten, nicht zufrieden bist oder einfach weitere Informationen zu deinen Rechten erhalten möchtest, kannst du uns per E-Mail unter hello@lao-care.com kontaktieren

Wir bemühen uns, jedes Problem, das bei dir auftreten könnte, gemeinsam mit dir zu lösen und alle deine Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Wenn du nach einer Kontaktaufnahme mit uns der Meinung bist, dass deine Rechte nicht gewahrt werden oder dass das Zugangskontrollsystem nicht den Datenschutzvorschriften entspricht, kannst du bei der CNIL eine Beschwerde einreichen.

11. Zur Datensicherheit

LAO hat Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität deiner personenbezogenen Daten zu schützen. Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeitende und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen kennen müssen.

Bankinformationen werden erhoben, um effiziente, rechtmäßige und sichere Zahlungsprozesse anzubieten. Diese Maßnahmen können in einer SSL-Verschlüsselung bestehen (deren Ziel es ist, die Daten für Dritte unlesbar zu machen), während vertrauliche Daten erhoben oder übertragen werden. Die genannten Informationen werden ausschließlich für die Online-Zahlung verwendet und nicht gespeichert.

LAO verpflichtet sich dafür zu sorgen, dass deine personenbezogenen Daten nicht verändert oder beschädigt werden und dass unbefugte Dritte keinen Zugang dazu haben.

12. Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Jede künftige Änderung dieser Richtlinie wird auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn du ein Online-Konto bei uns hast, können wir dich per E-Mail oder über dein Konto bei deiner nächsten Anmeldung auf Änderungen hinweisen.

Datum: Januar 2025